Покупка электронных (цифровых) книг

Электронные (цифровые) книги представлены в формате PDF.

Если вы не получили книгу после оплаты, проверьте личный кабинет на сайте и почту, указанную при оформлении заказа.

В случае если после проверки вы по-прежнему не видите книгу, пожалуйста, напишите на почту EZakharova@synergy.ru. Мы быстро ответим.

Покупка бумажных книг

В случае любых затруднений с оформлением и оплатой заказов просим вас писать на адрес EZakharova@synergy.ru

В нашем магазине вы можете выбрать следующий способ оплаты:

Безналичный расчет.

При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать такой вариант оплаты, как безналичный расчет. Мы принимаем к оплате:

• банковские карты МИР;
• банковские переводы во всех отделениях российских банков;
• средства на личном счете в системе IntellectMoney.

Вам могут отказать в авторизации в случае:

• на карте недостаточно средств для покупки;
• банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
• истекло время ожидания ввода данных;
• в данных была допущена ошибка.

В случае возникновения проблем с оплатой вы можете подождать немного времени, обычно не более 20 минут, и попробовать оплатить вашу покупку еще раз. Если проблема с оплатой не решилась, напишите нам, пожалуйста, на почту EZakharova@synergy.ru, и мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

Способы доставки

Наш интернет-магазин имеет несколько способов доставки:

• Самовывоз из Издательства
• Самовывоз из пунктов выдачи СДЭК
• Курьерская доставка СДЭК

Самовывоз

Вы можете забрать товар на складе Издательства, который находится по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект дом 80, корпус 45, 1 этаж, 109 кабинет. Когда заказ будет готов, вам придёт уведомление на электронную почту, указанную в заказе. Вы просто звоните по телефону +7 (495) 800-10-01 доб. 3372, приходите к нам в гости по будням с 15.00 до 18.00, обращаетесь к сотруднику и называете номер заказа.

Курьерская доставка

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит у вас адрес.

Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации.

Отследить вашу посылку всегда можно по ссылке: https://www.cdek.ru/track.html - для этого в окне ввода необходимо ввести номер заказа СДЭК, который вам обязательно сообщат по электронной почте, или онлайн в мобильном приложении СДЭК.

Если у вас возникнут вопросы, с нами можно связаться по почте: EZakharova@synergy.ru или по телефонам:
+7 ( 495 ) 800-10-01 доб. 2424, 3304, 3372
пн.- пт. с 10:00 до 18:00.